Системата за управление ви дава рамката, от която се нуждаете, за да съблюдавате и подобрявате процесите във всяка сфера, която изберете. Тя ви осигурява набор от инструменти, които ви помагат да изпълнявате по-добре процесите си, да подобрите начина, по който оперирате и да сте по-конкурентноспособни.
По своята същност представлява съгласуван ред за опериране на дейностите, въвеждане на единен подход на работа в една организация. Може да се отнася за производство на продукт, управление на процес, доставка на услуга или продукти – стандартите покриват голяма област от дейности, извършвани от организациите или използвани от техните клиенти.
