Първата стъпка е подаване на заявка за сертифициране, на чиято база ще получите предложение за договор и ценови условия от избрания сертификационен орган. След потвърждение от ваша страна, се задейства и самият процес.
Процесът по ISO сертификация може да варира в зависимост от схемата, но най-общо системите за управление следват 2 етапа като полученият сертификат е с валидност от 3 години преди подновяването му.
Етап 1 – Преглед на Документацията
С него стартира процеса по ISO сертификация като сертифициращият орган преглежда структурата на вашата система за управление чрез наличната документация. Обикновено се провежда на място и се използва също за подготовка и планиране за Одит на Етап 2, като се дава възможност на одитора да обходи мястото и да оцени всякакви особени обстоятелства, които могат да окажат влияние върху одита.
На този етап Одиторът може да посочи несъответствия, които трябва да се отстранят до Одит на Етап 2 и дори може да препоръча отлагане на датата за него, ако прецени, че системата за управление няма готовност за явяване на Одит Етап 2.
Етап 2 – Сертификационен Одит
Одит на Етап 2 покрива всички аспекти на системата за управление, включително преглед и оценка на записи, за да се получат обективни доказателства, че системата работи ефективно. Поради тази причина трябва да има минимум 3 месеца записи и доказателства, които одиторите да прегледат.
Одитът на етап 2 отново ще се проведе на място и ще трябва да включва всички бизнес сфери и локации, посочени във вашата декларация за обхвата на сертифициране.
Този етап обикновено е по-дълъг от етап 1.
Има няколко категории констатации на одита на етап 2, най-сериозната от които е, критично несъответствие, което може да забави сертифицирането.
След одита Органът взема решение за сертификация и съответно издава сертификат. За периода на неговата валидност, сертифициращият орган проверява как поддържате и актуализирате своята система за управление чрез т.нар. надзорни одити.
Надзорни одити
Програмата за надзорни одити обикновено се създава в края на Одит на етап 2.
Интервалите могат да варират в зависимост от сложността на вашата система за управление и вашите предпочитания, но обикновено се случват или годишно, или 6-месечно. Одитите за наблюдение се планират предварително, така че няма непланирани проверки на място или изненадващи посещения.
На практика тези одити приемат подобна форма на одитите от етап 2 по-горе, но те ще се фокусират върху по-малки раздели на системата за управление при всяко посещение.
Сертификационният орган ще ви информира кога предстои подписването на договор за нов тригодишен период, така че да не се получава прекъсване във валидността на сертификата.
Внедряване на ISO
Внедряването на системи за управление и получаването на ISO сертификация е важно начинание и нашите консултанти разбират, че всяка организация е различна.
В SUIS имаме изпитан и тестван подход за внедряване на ISO, основан на нашия опит да помагаме на всички видове и размери организации да постигнат ISO сертифициране.
Нашият процес следва 5 стъпки като екипът ни ще ви води през всяка стъпка от пътя.